verbetering online klantcontact leidt direct tot

hogere online omzet
versterking klantloyaliteit
lagere kosten

Klantcontact via PushCall

PushCall is dé brug tussen uw online (selfservice) processen en online en offline klantcontact. U bepaalt WIE, WANNEER, WELKE mogelijkheden geboden krijgt. Zo optimaliseert u online conversie en biedt u alternatieven (changing channels) voor de doelgroep die daar om vraagt.

Verbeter uw service

Tevreden klanten zijn trouwe klanten. En zij treden op als ambassadeur van uw organisatie.

Laat bezoekers niet gaan

Een bezoeker heeft interesse. Zorg dat die interesse leidt tot conversie voordat de bezoeker weer vertrekt.

Verhoog uw conversie

Biedt een online bezoeker alternatieven naast selfservice en verhoog daarmee de conversie..

Aangepast ontwerp

Pas het ontwerp van de PushCall oplossingen eenvoudig aan, waardoor deze één geheel vormen met de webpagina’s.

Eenvoudig in te richten

Direct starten zonder ingewikkelde implementatietrajecten, ook bij maatwerk.

Voorkom piekverkeer

Druk aan de telefoon? PushCall zorgt voor gewenste spreiding van het verkeer en daarmee efficiënte inzet medewerkers.

Converteer uw
Online klanten
door direct contact

Zo wordt online bezoeker uw klant

Bel mij

Is er een medewerker beschikbaar? De online klant kan direct telefonisch contact opnemen.

Kies een tijdstip

Geen medewerker beschikbaar of contact op een later moment? Plan een gesprek in.

Virtuele agent

Optimaliseer selfservice met een virtuele medewerker.

imac Slider
  • App Slide
  • App Slide

Chat

Escaleer een geautomatiseerde chat naar chat met een live agent. Of biedt live chat direct aan.

Meten is weten

Onderzoek klanttevredenheid en conversie.

Integreer

Eén service zal direct leiden tot beter resultaat, maar een geïntegreerde aanpak zal leiden tot het beste resultaat.

2
Landen beschikbaar

22
Klanten gebruiken PushCall

89%
Klanttevredenheid
45%
Klantbehoud in utility sector

  • Testimonial
    Branche Travel,

    "Na implementatie van PushCall binnen elke stap van ons boekingsproces, is de klanttevredenheid toegenomen van een 7- naar een ruime 8"

  • Testimonial
    E-commerce B2B,

    "We maken gebruik van alle kanalen die PushCall biedt. De Call me Now applicatie springt qua resultaat eruit. We hebben berekend dat in de eerste maand alleen al 24.000 Euro omzet is gerealiseerd met slechts 200 Euro variabele kosten die PushCall in rekening bracht"

  • Testimonial
    Branche Utility,

    "Van alle retentiegesprekken die we via PushCall binnenkrijgen, weten we uiteindelijk ruim 60% te behouden. Dat komt voornamelijk door het gesprek dat we aangaan met de klant, maar PushCall zorgt ervoor dat het extra makkelijk wordt om met deze klanten in gesprek te komen"

Klanten

Een greep uit de organisaties die al voor PushCall kozen.

stenaline

oxxio

electrabel

postcodeloterij

sanoma

vriendenloterij

menzis

postnl

kpn

cendris

opzeggen-nl

unitedconsumers_new

bankgiroloterij

houselink

eyescan

bbeyond

consolid

generali

Neem gerust contact met ons op

Interesse in de PushCall functionaliteit? Of heeft u een vraag over onze producten? Neem gerust contact met ons op, wij staan u graag te woord.

Bezoekadres

Nieuwe Plantage 58
2611 XK Delft

Contactgegevens

088-007 18 00
info@pushcall.com

Wanneer zijn we er?

09:00 tot 18:00 uur
Maandag tot en met vrijdag

Gratis testaccount

Zelf het gemak ervaren van de PushCall klantcontact oplossingen? We bieden de mogelijkheid om de volledige functionaliteit vrijblijvend te testen. Gebruik onderstaand formulier om een gratis testaccount aan te vragen.

Naam (verplicht)

Organisatie (verplicht)

E-mailadres (verplicht)

Telefoonnummer (verplicht)

Aanvullende informatie